Preguntas y repuestas frecuentes

Lavamos y planchamos por tí. Vamos a tu casa/oficina, etc recojemos la ropa indicada, la lavamos de la mejor manera y te la entregamos el mismo día (servicio express), en 24 horas, 48 horas. Para reservar un servicio, haz tu pedido aquí

Aceptamos todas los métodos de pago online y offline.

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Yape, Plin y otros.
  • Transferencias (Izipay).
  • Depósitos bancarios.
  • Pagos por POS.
  • Efectivo.
  • Virtual mediante link de pago.

Sí hay un consumo minimo:

  • POR PESO: Mínimo aceptamos 2kg. o equivalente a S/8. (Significa que si entregas 1 kg. de ropa sucia se te cobrará S/8). Aplica solo para ropa personal o diario. No aplica acolchados ni lavado en seco.
  • POR PRENDA: Pedido mínimo es S/8. (Significa que si entregas 1 prenda se te cobrará 8 soles) Aplica solo para prendas de uso personal o diario. No aplica prendas de lavado en seco ni acolchados.

24, 48 y 72 horas: Sin recargo, 24, 48 y 72hrs. ropa normal, ropa de cama y zapatillas.

EXPRESS Mismo día: Recargo del 50% por recogida y entrega en el mismo día 4-8 horas.

EXPRESS 2 a 4 horas: Recargo del 97% por recogida y entrega en 2 a 5 horas.

El delivery es GRATIS si el pedido mínimo supera los S/37 en total, en caso contrario usted pagará S/7 de delivery por recojo y entrega.

PUNTO FÍSICO: Lunes a sábado: 8-1pm y 2-6pm. Domingos no atendemos.

ONLINE 24 horas: Aceptamos solo pedidos por web o app las 24 horas para procesar en horario laboral.

Una vez recogida tu prenda, se dirige a nuestra planta de lavandería más cercana.

Si no estás en casa durante el pedido de su solicitud, se le cobrará una tarifa de S/5. Su asistencia se paga por cada intento de recogida o entrega de su pedido (incluso cuando usted no está allí). Siempre se puede reprogramar o cancelar una recogida o entrega de forma gratuita hasta 30 minutos antes del tiempo solicitado en el pedido, puede volver programar una entrega o recojo de forma gratuita en el mismo día hasta las 5:30 pm o para el día siguiente dentro del horario laboral.

No necesariamente. Puede dejar sus prendas de lavandería con su encargado, portero, secretario. Asegúrese de hacernos saber en las notas de modo que sabemos que tiene su aprobación.

Sí, nos gusta la formalidad. El precio de nuestros productos ya incluyen IGV y estamos obligados a emitir un comprobante de pago. Si requiere una factura por favor pídalo al nuestro correo [email protected]

 

Sí le enviamos un recibo virtual con el total de su orden a su correo electrónico.

Gana puntos y ahorra

Ganas puntos por hacer pedidos de lavandería, registrarte, opinar, compartir, etc. Tu fidelidad siempre estará recompensada.

Cada vez que hagas una compra de S/1 se te dará 1 punto (PV). Esto quiere decir si tu pedido en lavandería es de S/100 ganarás 100 puntos (PV) que podrás canjear en tu siguiente pedido o seguir acumulando para usarlo cuando desees como un descuento.

Cada 10 puntos (PV) es igual a S/1. Significa que si tienes 100 puntos puedes cambiar por S/10 de descuento en el siguiente pedido o seguir acumulando.

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Escríbenos la pregunta que tengas nuestro equipo le responderá lo más pronto posible.

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